Identificarea "Stonehard" EOOD, CUI 203905751 Sofia, str. "Yakubitsa" Nr. 23, parter, birou Nr. 2; Administrator: Nikola Nikolov Stoyanov. adresă de e-mail: [email protected]
Art. 2. (1) Regulile de utilizare a site-ului https://www.belvedereholiday.com acoperă termenii și condițiile generale și politicile - de confidențialitate, de furnizare de servicii, de comunicări comerciale nesolicitate, de plasare a comenzilor și prețurile serviciilor oferite, măsurile împotriva spălării banilor, cookie-urile, drepturile de proprietate intelectuală și răspunderea în caz de nerespectare a acestor politici, toate împreună reglementând relațiile dintre "Stonehard" EOOD, pe de o parte, și pe de altă parte - Utilizatorii care vizitează domeniul site-ului https://www.belvedereholiday.com
Art. 2. (2) Înainte de a utiliza serviciile informaționale și comerciale oferite de "Stonehard" EOOD, ar trebui să vă familiarizați cu regulile de utilizare a site-ului https://www.belvedereholiday.com. Fiecare Utilizator care a fost de acord cu termenii și condițiile generale ale site-ului este obligat să le respecte și să gestioneze toate drepturile prevăzute în acestea.
Politica de protecție a datelor personale
Art. 3. (1) "Stonehard" EOOD deține autorizația necesară pentru a lucra cu datele personale și informațiile furnizate de dumneavoastră care sunt legate de și pot identifica o persoană specifică și pe care le colectăm de la și despre dumneavoastră prin intermediul serviciilor companiei și în cadrul activității acesteia. Astfel de informații ("Date personale") sunt procesate în conformitate cu termenii acestei Politici de protecție a datelor personale.
Art. 3. (2) Această Politică de protecție a datelor personale se aplică tuturor utilizatorilor, inclusiv celor care utilizează serviciile Companiei fără a fi înregistrați sau abonați la un serviciu al Companiei, precum și celor care s-au înregistrat sau s-au abonat la serviciile Companiei.
Art. 3. (3) Serviciile Companiei nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani și nu se colectează în mod intenționat date personale de la astfel de persoane.
Art. 4. Conform prevederilor aplicabile ale Regulamentului nr. 2016/679 (UE), datele personale sunt definite ca: "Orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată"). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale".
Art. 5. (1) "Stonehard" EOOD colectează: informații de înregistrare; informații necesare pentru încheierea unui contract; informații pe care le-ați permis rețelelor sociale să le împărtășească cu Compania; informații despre activitate atunci când accesați sau interacționați cu un serviciu al Companiei.
a) Informațiile de înregistrare sunt informațiile pe care le furnizați pentru a vă înregistra pentru un serviciu al Companiei, pentru a vă crea profilul, pentru a vă abona la un buletin informativ sau pentru a trimite o solicitare. Informațiile de înregistrare pot include - nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă permanentă, țară.
b) Informațiile necesare pentru încheierea unui contract sunt cele care constau din datele dumneavoastră de identificare și servesc pentru a vă verifica identitatea la încheierea relațiilor contractuale, care pot include - nume complet, număr personal, detalii din documentul de identitate, adresă de corespondență și adresă permanentă, precum și anumite categorii de date speciale precum starea civilă.
c) Informații de pe rețelele sociale. Dacă accesați un serviciu al Companiei prin intermediul unui serviciu de rețea socială sau conectați un serviciu al Companiei la un serviciu de rețea socială, informațiile pe care Compania le colectează pot include, de asemenea, identificatorul de utilizator sau numele de utilizator asociat cu acel serviciu de rețea socială, orice informații sau conținut pentru care ați acordat permisiunea de a fi împărtășite de serviciul de rețea socială cu noi, inclusiv fotografia de profil, adresa de e-mail, precum și orice alte date pe care le-ați făcut publice în legătură cu acel serviciu.
d) Informații despre activitate. Atunci când accesați sau interacționați cu serviciile Companiei, putem colecta informații despre aceste vizite. Cookie-urile și alte tehnologii similare pot fi, de asemenea, utilizate pentru a colecta și stoca informații despre utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor Companiei, de exemplu, paginile pe care le-ați vizitat, conținutul pe care l-ați vizualizat, căutările pe care le-ați făcut și reclamele pe care le-ați văzut, informații care pot include - adresă IP; tip de browser, date despre dispozitiv. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.
Art. 5. (2) "Stonehard" EOOD nu colectează în niciun fel: informații financiare; informații referitoare la date personale sensibile legate de origine; convingeri politice, religioase și altele; stare de sănătate; antecedente judiciare; participarea la sindicate și organizații politice.
Art. 5. (3) Serviciile Companiei pot fi legate de site-uri web gestionate de companii neafiliate și pot include reclame sau pot oferi conținut, funcționalități sau aplicații dezvoltate și întreținute de companii neafiliate. Compania nu este responsabilă pentru practicile de protecție a datelor personale ale acestor companii neafiliate.
Art. 6. (1) Datele pe care Agenția le colectează de la și despre Utilizatori sunt folosite pentru a furniza servicii, evaluând, analizând și îmbunătățind aceste servicii în conformitate cu așteptările și interesele dumneavoastră; creștem nivelul de satisfacție în utilizarea serviciilor Companiei, oferindu-vă conținut adecvat și interesant pentru dumneavoastră; vă oferim servicii de asistență pentru clienți de calitate, comunicăm cu dumneavoastră și răspundem la solicitări; cu acordul dumneavoastră prealabil, vă trimitem (prin e-mail, SMS, telefon, chat și rețele sociale) oferte, promoții și alte comunicări de marketing legate de serviciile Companiei, servicii/produse ale entităților afiliate și/sau organizațiilor partenere care operează în domeniul afacerilor imobiliare, inclusiv companii din grupul "Stonehard" EOOD și servicii și funcții marcate sau co-marcate desfășurate împreună cu o organizație parteneră sau o entitate afiliată; cu acordul dumneavoastră prealabil, vă trimitem comunicări de marketing adaptate intereselor și căutărilor dumneavoastră individuale, prin mesaje electronice.
Art. 6. (2) "Stonehard" EOOD poate utiliza informații anonimizate sau informații care nu mai permit identificarea directă sau indirectă a Utilizatorilor ca o persoană fizică specifică, în orice scop sau pentru partajarea cu terți.
Art. 7. (1) Prelucrarea datelor personale este necesară în vederea furnizării serviciilor prestate de Companie; în legătură cu legislația aplicabilă, în măsura în care aceasta impune "Stonehard" EOOD obligația de a stoca astfel de date; pe baza intereselor legitime ale Companiei și ale partenerilor săi contractuali pentru desfășurarea activității economice, în măsura în care prelucrarea datelor personale se efectuează în limita strictă necesară pentru desfășurarea unei astfel de activități economice.
Art. 7. (2) Fiecare Utilizator are dreptul să își retragă în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor personale, trimițând un mesaj la adresa de e-mail indicată mai jos.
Art. 8. Datele personale sunt prelucrate atât prin mijloace automate, cât și manual, și sunt protejate prin măsuri de securitate adecvate, luând în considerare progresul tehnologic, costurile de implementare, precum și natura, domeniul de aplicare, contextul și scopul prelucrării. Compania implementează măsuri administrative, tehnice, de personal și fizice adecvate pentru a proteja datele personale pe care le deține împotriva pierderii, furtului și utilizării, dezvăluirii sau modificării neautorizate.
Art. 9. Compania poate partaja datele personale ale unui Utilizator în scopurile prezentei Politici de protecție a datelor personale cu următoarele categorii de destinatari, aflați în cadrul Uniunii Europene sau în afara Uniunii Europene în conformitate cu și având în vedere limitările prevăzute în dispozițiile prezentei secțiuni.
a) Terțe părți furnizori de servicii, cărora le-au fost încredințate activități de prelucrare și care au fost desemnate în mod corespunzător ca operatori de date personale, atunci când acest lucru este cerut de legislația în vigoare, furnizori de servicii auxiliare sau de susținere a serviciilor Companiei și în acest context persoane care furnizează servicii IT, experți, consultanți, avocați;
b) Entități afiliate în calitate de operatori sau procesatori de date personale;
c) Autorități competente în vederea respectării legislației aplicabile;
Art. 10. Datele personale nu vor fi transferate în străinătate fără consimțământul informat al Utilizatorului.
Art. 11. (1) Fiecare Utilizator are dreptul în orice moment să:
- primească confirmarea dacă datele sale personale există sau nu, să fie informat cu privire la conținutul și sursa acestora, să verifice exactitatea și să solicite corectarea, actualizarea sau modificarea;
- solicite ștergerea, anonimizarea sau restricționarea prelucrării datelor personale prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile;
- se opună în orice moment prelucrării datelor personale pe motive legale.
Art. 11. (2) Utilizatorul poate trimite solicitarea sa la adresa indicată mai jos. În solicitarea sa, trebuie să includă adresa de e-mail, numele, adresa și numărul de telefon și să indice clar ce informații dorește să primească, să modifice, să actualizeze, să ascundă sau să șteargă.
Art. 11. (3) Utilizatorul își poate retrage consimțământul în legătură cu: -
Primirea de mesaje electronice trimise de noi. Dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri de la noi în scopuri publicitare și de marketing în viitor, puteți renunța la primirea unor astfel de e-mailuri urmând instrucțiunile de dezabonare din mesajele noastre. De asemenea, puteți trimite o solicitare la [email protected]
- Partajarea de către Agenție a informațiilor personale cu entitățile noastre afiliate în scopuri de marketing ale acestora: Dacă preferați ca Compania să nu mai partajeze informațiile dumneavoastră personale în viitor cu entitățile noastre afiliate pentru scopurile lor de marketing direct, puteți refuza o astfel de partajare trimițând o solicitare la adresa indicată în Politica de confidențialitate.
Art. 12. "Stonehard" EOOD va păstra datele personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate datele, așa cum este descris în această Politică de protecție a datelor personale. La sfârșitul perioadei de păstrare, datele personale vor fi fie șterse, fie anonimizate sau agregate.
Art. 13. "Stonehard" EOOD are dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de protecție a datelor personale din orice motiv (inclusiv, dar fără a se limita la, modificări ale legislației aplicabile și clarificări, instrucțiuni, decizii, opinii și dispoziții legate de o astfel de legislație aplicabilă). Orice modificări aduse acestei Politici de protecție a datelor personale vor fi anunțate în prealabil prin publicare pe site-ul companiei.
Cookie-uri
Art. 14. Un cookie este un șir de text care este transferat de pe site către browser-ul computerului utilizatorului respectiv, este stocat ca fișier pe computer și este utilizat pentru a identifica și memora adresa IP de pe care este accesat site-ul.
Art. 15. Cookie-urile permit site-ului web să își identifice utilizatorii și, dacă este posibil, să afișeze pagini adaptate pentru utilizatorul specific. Datorită cookie-urilor, site-ul web poate recunoaște utilizatorii și îi poate distinge unul de celălalt.
Art. 16. În cazul în care un utilizator al site-ului preferă să nu primească cookie-uri, acesta își poate configura browserul să îl avertizeze înainte de a accepta cookie-uri sau să dezactiveze complet primirea acestora pe browserul său. Pentru mai multe despre cookie-uri, citiți: Politica privind cookie-urile
Servicii furnizate
Art. 17. Agenția furnizează servicii de intermediere pentru cumpărarea-vânzarea, închirierea și luarea în chirie a proprietăților imobiliare de către Utilizatori.
Art. 18. Site-ul web https://www.belvedereholiday.com oferă un catalog de oferte pentru vânzarea de proprietăți imobiliare cu prețurile respective indicate. Ofertele sunt pregătite pe baza datelor furnizate de dezvoltatori imobiliari, investitori și alte persoane care se află în relații de parteneriat și cooperare cu "Stonehard" EOOD.
Art. 19. Compania reglementează obligatoriu toate relațiile legate de serviciile furnizate prin semnarea unui contract scris separat, în funcție de tipul de serviciu furnizat și de acordurile individuale cu fiecare co-contractant. Semnând un astfel de contract, fiecare utilizator se obligă față de "Stonehard" EOOD pentru realizarea unei tranzacții de cumpărare-vânzare a unei proprietăți imobiliare.
Plasarea comenzilor și încheierea contractelor
Art. 20. Pentru a utiliza serviciile de intermediere oferite de "Stonehard" EOOD și pentru a se familiariza cu baza disponibilă de proprietăți imobiliare, Utilizatorii folosesc site-ul web https://www.belvedereholiday.com.
Art. 21. Între Utilizator, în calitate de client, și Agenție, în calitate de executant, se încheie obligatoriu un contract separat pentru atribuirea și executarea fiecărui serviciu furnizat de "Stonehard" EOOD. Contractul intră în vigoare din momentul semnării și condițiile convenite în acesta au caracter obligatoriu pentru părțile semnatare pe durata valabilității acestuia.
Art. 22. Toate contractele, acordurile și anexele la contracte și acorduri, precum și toate protocoalele, chitanțele și declarațiile sunt întocmite în conformitate cu cerințele normative ale legislației, conform voinței părților, conțin elementele uzuale în practică și sunt în conformitate cu organizarea internă, activitatea și actele Agenției, în condiții de confidențialitate deplină a datelor furnizate și cu respectarea politicii de protecție a datelor personale desfășurate de "Stonehard" EOOD.
Prețurile proprietăților oferite
Art. 23. (1) Prețurile proprietăților oferite pe acest site sunt cele indicate de vânzători, dezvoltatori imobiliari, investitori, agenții și alte persoane care se află în relații contractuale cu Agenția.
Art. 23. (2) Prețurile proprietăților oferite sunt în euro. De regulă, prețurile includ taxa pe valoarea adăugată (TVA), cu excepția cazului în care este specificat altfel în ofertă. În cazul în care prețul nu include TVA, acest lucru ar trebui să fie specificat explicit în ofertă.
Art. 23. (3) Agenția are dreptul de a modifica prețurile anunțate pe site în ofertele pentru proprietățile imobiliare oferite, aceste modificări nu vor afecta contractele deja încheiate, cu excepția cazului în care în contractul specific se stipulează că în cazul unei modificări a prețului, valoarea comisionului datorat de Utilizator către "Stonehard" EOOD se modifică proporțional.
Măsuri împotriva spălării banilor
Art. 24. Compania dispune de Reguli Interne aprobate pentru controlul și prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului, în calitatea sa de entitate obligată conform art. 3, alin. 2, pct. 29 din Legea privind măsurile împotriva spălării banilor.
Art. 25. (1) La stabilirea relațiilor contractuale pentru atribuirea Agenției să efectueze serviciile furnizate de aceasta, ea este obligată să identifice în sensul Legii privind măsurile împotriva spălării banilor fiecare Utilizator, parte la tranzacție. Utilizatorul trebuie să completeze și să semneze o declarație conform art. 4, alin. 7 și art. 6, alin. 5, pct. 3 din Legea privind măsurile împotriva spălării banilor, conform modelului aprobat prin aprobarea Regulilor Interne menționate în alineatul precedent al prezentului articol. Este obligatorie completarea unei declarații privind originea fondurilor de către Utilizator la stabilirea relațiilor comerciale sau profesionale, inclusiv la deschiderea unui cont, precum și la efectuarea unei operațiuni sau încheierea unei tranzacții cu o valoare de peste 30.000 de leva sau echivalentul acestora în valută străină, precum și la efectuarea unei operațiuni sau încheierea unei tranzacții în numerar cu o valoare de peste 10.000 de leva sau echivalentul acestora în valută străină.
Art. 25. (2) Declarația privind originea fondurilor se completează și în cazurile de efectuare a mai multor operațiuni sau tranzacții care, separat, nu depășesc 30.000 de leva sau echivalentul acestora în valută străină, respectiv 10.000 de leva sau echivalentul acestora în valută străină, dar există date că operațiunile sau tranzacțiile sunt legate.
Mesaje electronice nesolicitate
Art. 26. Comunicările comerciale în sensul Legii comerțului electronic sunt mesaje publicitare sau alte mesaje care prezintă serviciile unei persoane care desfășoară activități comerciale sau meșteșugărești sau exercită o profesie reglementată. În calitatea sa de societate care desfășoară activități comerciale, "Stonehard" EOOD are dreptul legal de a trimite comunicări comerciale nesolicitate Utilizatorilor site-ului https://www.belvedereholiday.com, reprezentând oferte și reclame, buletine informative și solicitări. Prin acceptarea termenilor și condițiilor postate pe acest site, Utilizatorii sunt de acord să primească comunicări comerciale nesolicitate de la Agenție. Art. 27. Fiecare Utilizator poate trimite prin mijloace electronice un refuz scris pentru comunicări comerciale nesolicitate către "Stonehard" EOOD și va fi șters din lista de destinatari ai acestor mesaje. Acesta trebuie să notifice Agenția și în cazul în care nu dorește ca datele sale să fie utilizate în scopuri de marketing direct.
Proprietate intelectuală
Art. 28. (1) Obiectul protecției în conformitate cu Legea drepturilor de autor și drepturilor conexe sunt toate drepturile de proprietate intelectuală asupra bazelor de date disponibile situate pe site-ul web al Agenției, acestea neputând fi utilizate cu încălcarea legislației în vigoare. În cazul în care pe site este plasată proprietate intelectuală a unei alte persoane care a cedat dreptul de utilizare către "Stonehard" EOOD, această persoană ar trebui să fie indicată obligatoriu ca titular al dreptului specific de proprietate intelectuală.
Art. 28. (2) Dreptul de acces al Utilizatorilor la site-ul web al Agenției nu include dreptul de a utiliza, copia sau reproduce informații care reprezintă obiectul proprietății intelectuale, cu excepția cazului în care este vorba de informații nesemnificative ca volum, destinate utilizării personale în scopuri necomerciale, care în niciun fel nu prejudiciază interesele legale ale autorilor sau ale altor titulari de drepturi de proprietate intelectuală.
Art. 28. (3) În cazul constatării unei încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală, Compania are dreptul de a solicita despăgubiri pentru toate daunele directe și indirecte cauzate în întregime.
Art. 28. (4) Utilizatorii sunt obligați ca în timpul utilizării accesului furnizat de "Stonehard" EOOD să respecte acești Termeni și condiții generale, legislația bulgară, etica de internet, regulile moralei și bunelor maniere; să nu prejudicieze reputația altuia și să nu îndemne la schimbarea violentă a ordinii constituționale, la comiterea de infracțiuni, la violență împotriva persoanei sau la incitarea la ură rasială, națională, etnică sau religioasă, să nu promoveze ideologia fascistă sau altă ideologie antidemocratică, să nu încalce drepturile patrimoniale sau nepatrimoniale ale altora, inclusiv dreptul de proprietate intelectuală; să informeze imediat Agenția despre orice caz de încălcare comisă sau descoperită; să nu împiedice procedura de identificare a unui alt Utilizator; să nu acceseze în afara accesului furnizat, să nu afecteze sau împiedice disponibilitatea, fiabilitatea sau calitatea accesului furnizat, precum și să nu îl utilizeze într-un mod care să cauzeze refuzul utilizării acestuia; să nu extragă prin mijloace tehnice sau în mod tehnic resurse informaționale sau părți de resurse informaționale aparținând bazelor de date situate pe site-ul web al Agenției și astfel să nu creeze propria bază de date în format electronic sau alt format; să nu se prezinte ca o altă persoană sau în alt mod să inducă în eroare terții cu privire la identitatea sa sau apartenența sa la un anumit grup de persoane; să nu efectueze acțiuni rău intenționate în sensul acestor Termeni și condiții generale.
Art. 28. (5) Cu excepția cazurilor în care este acordat în mod explicit, Utilizatorii nu au dreptul de a reproduce, modifica, șterge, publica, distribui și divulga în alt mod resursele informaționale publicate pe site-ul web al "Stonehard" EOOD. Art. 29. "Stonehard" EOOD are dreptul de a dezactiva sau șterge profilul de utilizator al unui Utilizator în cazul în care acesta din urmă încalcă un drept de proprietate intelectuală asupra elementelor conținute pe site-ul său web - obiecte de proprietate intelectuală.
Responsabilitate
Art. 30. (1) Agenția menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate și garantează protecția datelor personale ale Utilizatorilor săi, prelucrând aceste date în conformitate cu Regulamentul nr. 2016/679 (UE).
Art. 30. (2) Dacă este necesar, măsurile de protecție a datelor personale sunt revizuite și actualizate de "Stonehard"
EOOD.
Art. 31. (1) Compania nu este responsabilă pentru defecțiunile tehnice ale căror cauze nu intră în sfera de responsabilitate a companiei sau au fost cauzate de circumstanțe de forță majoră. "Stonehard" EOOD nu garantează accesul neîntrerupt la site și poate efectua întrețineri tehnice într-o perioadă de timp aleasă liber.
Art. 31. (2) "Stonehard" EOOD nu este responsabil în cazul în care se constată prezența de viruși sau alte componente dăunătoare pe serverul site-ului.
Art. 32. (1) Acest site poate conține link-uri către alte site-uri, furnizate pentru confortul și informarea Utilizatorilor, și acestea ar trebui să fie utilizate pe propria răspundere a Utilizatorului respectiv. Conținutul acestor site-uri nu este asociat cu "Stonehard" EOOD și compania nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul lor, indiferent dacă se află în relații de parteneriat cu proprietarii acestora.
Art. 32. (2) Compania nu datorează despăgubiri Utilizatorilor site-ului web pentru daune cauzate de o eroare sau un defect în utilizarea site-ului, un virus informatic sau furt ca urmare a utilizării site-ului sau a unui link către un alt site prin intermediul site-ului web.
Art. 32. (3) În cazul încălcărilor sistematice ale termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului web de către un Utilizator care le-a acceptat, Agenția are dreptul să interzică accesul la site-ul său de pe dispozitivul mobil, adresa de e-mail și adresa IP a contravenientului.
Art. 32. (4) "Stonehard" EOOD nu este responsabil pentru comportamentul ofensator sau ilegal al altor utilizatori ai site-ului sau al terților.
Art. 32. (5) Utilizatorii site-ului web https://www.belvedereholiday.com sunt obligați prin comportamentul lor, în timp ce utilizează site-ul Agenției, să protejeze angajații și directorii acesteia împotriva atacurilor și daunelor și să nu permită producerea unor astfel de daune.
Condiții suplimentare
Art. 33. Compania are dreptul de a modifica în orice moment și la discreția sa unilateral termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului său web în cazul unor modificări legislative; introducerea de noi reguli, a căror necesitate a apărut în practica Agenției; necesitatea de a îmbunătăți calitatea serviciilor furnizate de Agenție. Toate modificările vor fi postate pe pagina oficială a site-ului și intră în vigoare din ziua publicării lor acolo, și din acest moment se consideră, de asemenea, că toți Utilizatorii sunt familiarizați cu modificările astfel făcute. Este obligația Utilizatorilor să verifice periodic termenii și condițiile generale pentru actualizări.
Art. 34. Toate aspectele nereglementate de termenii și condițiile generale sunt reglementate în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Bulgaria. Competentă în cazul unui eventual litigiu este instanța bulgară. În cazul în care anumite clauze din acești termeni și condiții generale, referitoare la contracte sau anexele la acestea, care reglementează relațiile dintre Utilizatori și Agenție, sunt sau devin nule sau invalide, acest lucru nu afectează validitatea contractului în partea sa rămasă sau a contractului ca întreg. Clauzele invalide sunt înlocuite de ambele părți cu altele valabile, corespunzătoare sensului și scopului prevederilor contractuale. În cazul în care nu se ajunge la un acord cu privire la conținutul acestora, se aplică prin analogie dispozițiile legale care reglementează relații similare.
